Condiciones generales de uso de la aplicación ORIA

Última actualización: 1 de junio de 2024
Esta aplicación móvil denominada «ORIA» está publicada por ORIA APP LTD, COMPANY NUMBER 13625950, con domicilio social en 105 Marton Drive, First Floor, Blackpool, England, FY4 3EX.

ORIA APP LTD está especializada en la creación y desarrollo de software accesible a través de los sitios web https://oriaapp.com y https://app.oriaapp.com (en lo sucesivo, los «Sitios») y en la publicación de software empresarial.

El objetivo de la plataforma es ofrecer a clientes y usuarios profesionales una solución que les apoye en el diseño humano.
Permite crear diagramas de diseño humano personalizados y proporciona análisis detallados.

Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) se aplican a todo acceso y uso de la plataforma, independientemente de que sea gratuito (cuenta de prueba) o esté sujeto a pago (si el usuario se suscribe a un servicio ORIA de pago).
El preámbulo forma parte integrante de estas CGU.


Preamble

Las presentes CGC tienen por objeto definir las condiciones de utilización de la plataforma y de acceso a sus servicios por parte del usuario y del cliente.

Se aplican al uso del sitio web accesible en https://oriaapp.com y a todos los servicios ofrecidos en él por ORIA APP LTD.

Cualquier uso de la plataforma y de los servicios por parte del usuario y del cliente requiere, por tanto, la aceptación íntegra e incondicional de las presentes CGC.

El hecho de que una disposición de las CGC sea ilegal o inaplicable no afectará en modo alguno a la validez o aplicabilidad de las restantes disposiciones.

ORIA APP LTD se reserva el derecho de modificar o adaptar estas CGV en cualquier momento y de informar a los usuarios de cualquier nueva versión, quienes se comprometen a revisar estos cambios.

Cada término que comienza con mayúscula tiene el significado que se le da en su definición en las Condiciones Generales de Venta (CGV).


Artículo 1 – Acceso a la plataforma

1.1 Información general

ORIA APP LTD sólo permite el acceso a la plataforma a las personas que hayan sido expresamente autorizadas para ello por ORIA APP LTD y sus usuarios.

La plataforma es accesible a cualquier persona física o jurídica, mayor de edad y capaz de actuar en el ejercicio de su actividad comercial, industrial, artesanal, profesional o agrícola.

La plataforma proporciona acceso a los servicios ofrecidos por ORIA APP LTD.

ORIA APP LTD se compromete a tomar todas las medidas necesarias para proporcionar a los usuarios un acceso fiable y rápido a la plataforma. El Usuario reconoce que los Servicios son una plataforma muy compleja, especialmente en términos de tecnología informática, y acepta asumir los riesgos de indisponibilidad o inadecuación de la Plataforma.

ORIA APP LTD puede recomendar requisitos técnicos o configuraciones específicas para el uso de la plataforma.

El Usuario es responsable de cumplir estos requisitos o recomendaciones técnicas y de asegurarse, en todo caso, de que su equipo es compatible con la Plataforma.

El usuario es el único responsable de su conexión a Internet y de los costes asociados. Reconoce que ORIA APP LTD no se hace responsable de las interrupciones de Internet, los virus que afecten a sus datos y/o software, el uso indebido de las contraseñas de la cuenta o los daños causados por terceros.

El cliente es plenamente responsable del uso de la plataforma.

ORIA APP LTD no se hace responsable del mal funcionamiento de la plataforma derivado de un uso inadecuado del servicio por parte del cliente.


1.2 Contraseña

Para acceder a los servicios, el usuario debe iniciar sesión en la plataforma a través del sitio web introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.

La combinación de correo electrónico y contraseña es estrictamente personal. Es responsabilidad del cliente y del usuario mantener la confidencialidad de esta combinación, que permite el acceso a la plataforma.

En caso de pérdida u olvido de la contraseña, el titular de la cuenta puede solicitar una nueva contraseña en la página de inicio de sesión haciendo clic en «Contraseña olvidada».

El cliente y el usuario también se comprometen a no transmitir sus datos de acceso y a no prestar, regalar, vender o poner de cualquier otro modo su cuenta y/o contraseña a disposición de terceros por cualquier motivo.

En caso contrario, ORIA APP LTD no se hace responsable del uso no autorizado de esta información.

En caso de uso fraudulento de los datos de acceso del Cliente o del Usuario por negligencia o falta del Cliente, del Usuario o de un empleado bajo su control o autoridad jerárquica, el Cliente y el Usuario serán responsables ante ORIA APP LTD de cualquier pérdida o daño de datos y, de forma más general, de cualquier daño derivado del incumplimiento de las normas establecidas en las presentes CGC.


1.3 Eliminación de la cuenta

Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración del perfil en la plataforma. Para ello, deben iniciar sesión en la plataforma, ir a la sección «Configuración» y seleccionar la opción «Eliminar mi cuenta». Una vez eliminada la cuenta, todos los datos asociados se borrarán permanentemente de nuestros servidores de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.


1.4 Mantenimiento

El funcionamiento de la plataforma y el acceso a los servicios pueden interrumpirse temporalmente para realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones:

  • Sin previo aviso fuera del horario laboral (de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, zona horaria de Madrid);
  • En casos de absoluta necesidad;
  • Con 24 horas de antelación para cualquier procedimiento cuya duración prevista sea superior a una hora durante el horario laboral.

1,5 Cuenta de prueba

ORIA APP LTD ofrece a terceros que deseen probar la plataforma la oportunidad de crear una cuenta gratuita.

Esta cuenta de prueba está disponible por un periodo de quince (15) días desde su activación bajo las siguientes condiciones:

  • Sólo se puede crear una cuenta gratuita por persona con una única tarjeta vinculada a la cuenta;
  • El usuario autorizado a utilizar una cuenta gratuita reconoce que el acceso a la plataforma tiene como único fin obtener su Gráfico de Diseño Humano y probar las funcionalidades de la plataforma antes de adquirir servicios de pago para interactuar con la IA;
  • El usuario se compromete a no realizar ningún tratamiento o servicio para terceros con su cuenta de prueba;
  • ORIA APP LTD no se hace responsable del uso de la plataforma como parte del servicio gratuito;
  • ORIA APP LTD no se hace responsable de la indemnización en caso de mal funcionamiento de la plataforma durante el periodo de prueba gratuito;
  • ORIA APP LTD se reserva el derecho de cancelar, sin previo aviso, cualquier cuenta de prueba que no cumpla con las condiciones anteriores u otras disposiciones de estas CGC.

Artículo 2 – Utilización de la aplicación ORIA

El usuario es el único responsable de la aplicación de las medidas de seguridad, protección y protección de sus dispositivos, contenidos y software.

El usuario se compromete a no realizar ninguna acción que pueda poner en peligro la seguridad de la plataforma y a utilizarla de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

Al utilizar la plataforma, cada usuario se compromete en particular a lo siguiente

  • No utilizar la plataforma con fines fraudulentos o no descritos en las presentes CGC, no hacerse pasar por otra persona ni intentar acceder a una cuenta que no sea la suya, y no cargar virus o archivos que puedan comprometer la integridad de la plataforma;
  • no crear múltiples cuentas para acceder a la plataforma y prolongar artificialmente el servicio gratuito de creación de mapas ofrecido por ORIA APP LTD, tal y como se describe en el artículo 1.4.

El usuario también se compromete a respetar los derechos de terceros, los derechos personales y los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, patentes o marcas registradas.

Se prohíbe a los usuarios utilizar el servicio para publicar contenidos de los que no posean los derechos.

El Usuario tiene estrictamente prohibido cualquier uso ilegal o ilícito del Servicio, incluyendo pero no limitado a: spamming, intrusión o intentos de intrusión desde el Servicio (por ejemplo, escaneo de puertos, sniffing, spoofing, etc.).


Artículo 3 – Responsabilidades

3.1 Responsabilidades de ORIA APP LTD

ORIA APP LTD adopta las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de las conexiones, contenidos y datos personales de sus usuarios.

ORIA APP LTD proporciona la plataforma según su leal saber y entender y utiliza procedimientos y técnicas que cumplen las normas vigentes.

Sin embargo, las pruebas y ensayos no pueden tener en cuenta todos los usos posibles según el estado actual de los conocimientos.

ORIA APP LTD no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida o esté libre de errores, que esté libre de anomalías o errores corregibles, o que sea compatible con cualquier hardware o configuración que no sea la expresamente autorizada por ORIA APP LTD.

ORIA APP LTD se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la plataforma en cualquier momento:

  • Para actualizaciones, mantenimiento técnico o mejoras que garanticen el correcto funcionamiento o subsanen un fallo;
  • En caso de indisponibilidad del servidor por cualquier motivo;
  • En caso de impago de cuotas, infracción de las CGC y CGC o fallos de seguridad por parte de terceros que afecten a la plataforma y a los contenidos alojados por ORIA APP LTD.

ORIA APP LTD no será responsable de ninguna indemnización debida a interrupciones temporales en las condiciones mencionadas.


3.2 Responsabilidades del usuario

El usuario es responsable de:

  • su acceso y uso de la plataforma;
  • La adquisición y el mantenimiento de todos los dispositivos necesarios para acceder a la plataforma;
  • Asegúrese de que estos dispositivos son compatibles con la plataforma.

El cliente es plena y exclusivamente responsable de los contenidos cargados, guardados o publicados por los usuarios a través de la plataforma. Se advierte a los usuarios que el uso de la Plataforma no les exime de crear copias de seguridad.

Le client confirme qu’il dispose des connaissances techniques nécessaires pour gérer correctement la plate-forme, en particulier pour traiter ses données.


3.3 Política de reembolso

ORIA APP LTD informa a los usuarios de que las preguntas enviadas a ORIA AI no son reembolsables. Los usuarios aceptan y entienden que una vez formulada una pregunta y dada una respuesta, el servicio se considera prestado y no se concederá ningún reembolso.

El usuario también reconoce que no se reembolsará ningún importe por errores cometidos al introducir las preguntas o por insatisfacción con las respuestas de la IA. En caso de que se verifique un problema técnico que impida la entrega de la respuesta, ORIA APP LTD estudiará las solicitudes caso por caso para conceder eventualmente una compensación en forma de créditos o preguntas adicionales.


Artículo 4 – Protección de datos personales

ORIA APP LTD recoge y trata los datos que los usuarios facilitan voluntariamente para acceder y utilizar la plataforma, así como los datos relativos a las preferencias y tráfico de los usuarios, de acuerdo con su Política de Privacidad y Política de Cookies.

De acuerdo con esta Política de Privacidad, la información recopilada por ORIA APP LTD se procesa para gestionar el acceso a la plataforma, la compra de preguntas, la prestación de servicios y soporte, la creación de ofertas comerciales y de marketing y la mejora de los productos, el contenido y la experiencia del usuario.

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos y, en su caso, a oponerse al tratamiento. Estos derechos pueden ejercerse dirigiéndose a contact@oriaapp.com, siempre que se verifique su identidad.

ORIA APP LTD adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o modificación.

Los datos personales de los usuarios podrán ser cedidos a subcontratistas encargados exclusivamente de prestar los servicios solicitados, estando dichos subcontratistas obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.

Los datos personales de los usuarios se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recogieron y trataron y de conformidad con los requisitos legales aplicables.


Artículo 5 – Propiedad intelectual

La plataforma es propiedad exclusiva de ORIA APP LTD sin ninguna restricción. El usuario tiene derecho a utilizar la plataforma de conformidad con la licencia.

Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente por las CGC.

La Plataforma es una obra original protegida por derechos de propiedad intelectual y convenios internacionales. El usuario garantiza que no modificará, alquilará, prestará, venderá o distribuirá estas obras y que no creará obras derivadas de ellas, ni total ni parcialmente. El usuario también se compromete a no realizar ingeniería inversa, a menos que se haga en condiciones legales.

El nombre o marca comercial de ORIA APP LTD no podrá utilizarse sin autorización previa.

El usuario reconoce que ORIA APP LTD es el único titular de sus derechos de propiedad intelectual, en particular sobre la plataforma. El usuario no podrá impugnar en ningún momento esta titularidad ni la validez de la propiedad intelectual de ORIA APP LTD ni de los derechos asociados.

Los elementos disponibles en la Plataforma, incluidos el software, las bases de datos, las funciones, las páginas web, los textos, las fotos, las imágenes, los iconos, los sonidos, los vídeos y, de forma más general, toda la información accesible al Usuario, son propiedad única y exclusiva de ORIA APP LTD.

El Cliente acepta figurar en las referencias de Clientes de ORIA APPLTD
(nombre de la empresa y logotipos correspondientes) como referencia comercial.


Artículo 6 – Beendigung

En cas de non-respect de ces termes et conditions par l’utilisateur, ORIA APP LTD se réserve le droit de bloquer l’accès ou de supprimer le compte.

Asimismo, ORIA APP LTD se reserva el derecho a adoptar todas las medidas necesarias para evitar la infracción de sus derechos y obtener una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.


Artículo 7 – Legislación aplicable

Las presentes CGU se rigen por la legislación francesa. En caso de conflicto entre una versión traducida de las CGU y la versión francesa, prevalecerá la versión francesa.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODAS LAS CONTROVERSIAS RELATIVAS A SU VALIDEZ, INTERPRETACIÓN O EJECUCIÓN ESTARÁN SUJETAS A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES EN LOS QUE DEVA CORPORATION LTD TENGA SU DOMICILIO, INCLUSO EN EL CASO DE DEMANDAS INTERPUESTAS POR TERCEROS O MÚLTIPLES DEMANDADOS.